Privacybeleid
1. Inleiding
Silkutads, bereikbaar via silkutads.com, hecht grote waarde aan de privacy van haar gebruikers en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u als gebruiker heeft.
Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via silkutads.com, inclusief trainingsprogramma's, coachingsdiensten, digitale producten en de nieuwsbrief.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Accountgegevens Naam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld) wanneer u een account aanmaakt.
Contactformuliergegevens Naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht wanneer u contact met ons opneemt via een formulier op de website.
Nieuwsbriefgegevens E-mailadres en eventuele voorkeuren die u opgeeft bij aanmelding voor onze nieuwsbrief.
Bestelgegevens Naam, factuuradres, e-mailadres en betalingsinformatie bij aankoop van een product of dienst. Volledige betalingsgegevens zoals creditcardnummers worden nooit door ons opgeslagen; deze worden verwerkt door onze betaaldienstverleners.
Gedragsgegevens Informatie over uw bezoek aan onze website, zoals bezochte pagina's, klikgedrag en sessieduur, via analytische cookies.
Technische gegevens IP-adres, browsertype, apparaattype en besturingssysteem.
3. Waarom wij gegevens verzamelen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van een overeenkomst voor de levering van een product of dienst
- Het beantwoorden van vragen en verzoeken via het contactformulier
- Het verzenden van de nieuwsbrief aan abonnees die zich hebben aangemeld
- Het verbeteren van onze website op basis van gebruiksstatistieken
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht
- Het voorkomen van misbruik en fraudepreventie
4. Contactformulieren
Wanneer u een contactformulier invult op silkutads.com, slaan wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht op. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden of uw verzoek te verwerken. Deze gegevens worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
5. Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, updates, aanbiedingen en nieuwe producten te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit onze distributielijst.
6. Betalingsinformatie
Betalingen worden verwerkt door externe, gecertificeerde betaaldienstverleners. Silkutads slaat geen volledige creditcard- of bankgegevens op. Wij bewaren wel orderinformatie zoals het bedrag, datum en het bestelde product, voor administratieve en belastingdoeleinden.
7. Analytische cookies en websitestatistieken
Wij gebruiken analytische hulpmiddelen om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze gegevens worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Zie ook onze cookieverklaring verderop op deze pagina.
8. Aankopen van digitale producten
Bij de aankoop van digitale producten via silkutads.com slaan wij uw bestelgegevens op voor de uitvoering van de overeenkomst en als wettelijk verplichte administratie. Downloadlinks worden via e-mail bezorgd op het door u opgegeven adres.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact
- Bestelgegevens: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht
- Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt
- Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert of wij uw account sluiten
10. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u bewaren
- Recht op correctie — U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
- Recht op beperking — U kunt de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken
- Recht op bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op overdraagbaarheid — U kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
Om van uw rechten gebruik te maken, kunt u contact opnemen via het e-mailadres vermeld in sectie 11.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, het inzien of verwijderen van uw gegevens, of andere privacygerelateerde verzoeken kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: privacy@silkutads.com
Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op silkutads.com. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.